ATENCIÓN AL CIUDADANO

OTRA INFORMACIÓN

Horario de atención al Público: es de 8:00 am a 12 pm y de 2:00pm a 6:00pm de lunes a viernes. Usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través de. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. Teléfono: 57 (68) 846139,Linea Quejas y Reclamos 018000916944 en Manizales Edificio de la licorera en la cra 21 entre calles 22 y 23 en Manizales.

Aclaraciones de Peticiones, Quejas y Reclamos

PETICIÓN: Es la solicitud en la cual el asunto objeto de la petición afecta, interesa o guarda relación con el peticionario y de acuerdo con su finalidad, puede tratarse de una queja, reclamo, solicitud o manifestación.

QUEJA: Inconformidad del usuario por el servicio prestado.

RECLAMO: No estar de acuerdo con lo tramitado, ejecutado o esperado y/o trámite ecónomico inadecuado.

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